Waar gaat deze meeting over?
Tijdens deze sparsessie duiken we in op de dagelijkse praktijk van HR operations bij ProRail.
Sanne van Huussen (man. HR operations) zal samen met twee van haar teamleden de situatie schetsen van HR operations en de aankomende overstap van 'call back' naar chat. Een mooie casus om met elkaar op te verdiepen op de onderdelen; Service inrichting - Reactie tijden - Change management.
De huidige manier van werken wordt door medewerkers als zeer positief ervaren. Hoe kan ProRail deze overstap naar chat maken op een manier dat het positief bij gaat bijdragen aan de employee experience?
Doelgroep
Mogelijk gemaakt door:
Prorail
